ПН-ПТ 10:00-20:00, СБ-ВС 12:00-18:00
Каталог
Каталог
Бренды:

Возврат и/или замена продукции

Уважаемые заказчики, напоминаем Вам, что согласно Перечню утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену. 

Возврат и замена продукции ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента продажи. Обязательным условием для возврата/обмена, является документ, подтверждающий оформление заказа в нашем столе заказов. Также замена продукта возможна только в том случае, если он не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Продукцией ненадлежащего качества считается:

- продукт имеющий механические повреждения 

- продукт имеющий истекший срок годности

- продукт не соответствующий заказанному

Для оформления возврата или обмена продукции ненадлежащего качества Вам необходимо связаться с нами по телефону +7495 978 38 89 или написать на почту mail@100cosmetics.ru, приложив фотографии с письменным описанием несоответствий или характера повреждений.

В случае полного или частичного отказа заказчика от доставленного заказа по личным причинам в момент получения его у курьера (для Москвы), заказчик обязан (по согласованию с нашим менеджером), оплатить курьеру стоимость доставки 300-500 рублей (в зависимости от удалённости от центра города).

Наш стол заказов всегда рад пойти на встречу нашим заказчикам и в случае возникших у них вопросов или претензий просим связаться с нами по телефону +7495 978-38-89 или написать на нашу почту mail@100cosmetics.ru.

Внимание!
Просим Вас помнить, что все параметры и потребительские свойства приобретаемой продукции Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента получения заказа. В обязанности курьеров не входит осуществление консультаций относительно потребительских свойств продукции.

При доставке Вам заказанной продукции проверяйте комплектность доставленного заказа, соответствие описанию продукции на нашем сайте, а также проверьте заказанную продукцию на наличие механических повреждений.

Если Вы этого не сделали, и лишь после ухода курьера обнаружили нехватку тех или иных составляющих, либо какие-то повреждения, то мы не несем за это ответственность.